西门子燃气灶一边打不燃(西门子燃气灶一个打着一个没反应)

发布日期:2024-11-21 10:18:45 更新时间:2024-11-21 22:46:25 浏览次数:3426  

  第一台:燃气灶打火很慢

  3月31日上午11时许,在平山县家和苑小区一楼的刘先生家中,刘先生正在做饭。据刘先生介绍,当天中午他和家人一起吃饭,到了12点半左右,他和家人打开燃气灶准备做饭,这时发现自己的燃气灶不能点火。家人让刘先生先关闭燃气灶的灶头开关(见图),再重新打开灶头开关时,灶头开关打到了半开位置,然后再次打火,但一直没有成功。随后家人将其拉回客厅,打开燃气灶的燃气开关,但燃气灶仍然不能点火。“当时整个厨房都弥漫着难闻的气味。大家怀疑是一氧化碳中毒啊、气柜漏气之类的问题。”刘先生说,于是家人将其家中的厨房和客厅打扫卫生后将其买回家中。

西门子燃气灶一边打不燃

  第二台:打开炉门之后燃气罐不出气

西门子燃气灶一边打不燃

  10月11日,刘先生再次使用西门子燃气灶时,打开炉门之后燃气罐不出气,“我也不知道是什么原因,但是燃气罐不出气已经严重影响到我了。因为燃气灶旁边放着一些小石块,就把石块打碎给我看。”刘先生告诉新快报记者。刘先生说:“我当时正在洗菜烧水过程中,忽然听到“砰”的一声好像炸锅了一样,当打开炉门把石头打碎后我才发现燃气罐没有气了。因为是自己家的燃气灶问题导致家里的其他燃气无法使用,而且燃气灶一直都在自动熄火时不会重新自动熄火。现在已经好几天没开火做饭了。”“当时就觉得不对劲,西门子燃气灶这个品牌用了有两年左右了,还能出现这样的问题,而且这个东西有很多毛病和缺陷。”刘先生表示,他想换一台新的西门子燃气灶。

  第三台:多次拨打维修电话无人接听

西门子燃气灶一边打不燃

  今年1月25日,刚买了一个多月的西门子燃气灶再次出现不能正常使用的情况,刘先生拨打了12315进行投诉。据刘先生介绍其与西门子公司的工作人员联系过多次,但是一直没有得到回应。1月26日晚6点左右,他再次拨打西门子公司的客服电话,客服人员说:“今天的产品已经下架了,如果您需要产品的相关信息和维修问题可以拨打12315或者将电话转到他们的客服号和网站上进行反映。我们会在一个工作日内进行处理。”2月3日晚8点左右至2月4日上午8点半左右,刘先生再次拨打西门子公司的客服电话时发现无人接听。刘先生希望西门子公司能尽快解决问题并为自己更换一个新的西门子燃气灶。

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